PROTARGET.pl - Sklep militarny, paintball, wiatrówki, wykrywacze metali, łuki

Regulamin

I. Postanowienia ogólne.

1. Właściciel.

Właścicielem sklepu internetowego PROTRGET.pl jest spółka cywilna – PROTARGET.pl S.C. – P. Antas, K. Makuch z siedzibą przy ul. Będzińskiej 37, 41-205 Sosnowiec.

Firma nasza:

- jest zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej, prowadzonej przez Prezydenta Miasta Dąbrowy Górniczej, pod numerami 38471/2001 oraz 38760/2011,
- posiada numer identyfikacji podatkowej NIP: 629-245-68-78, 

- posiada numer REGON: 241941925.

2. Korespondencja.

Adres do korespondencji: PROTARGET.pl, ul. Będzińska 37, 41-205 Sosnowiec, e-mail: sklep@protarget.pl.

3. Wymagania techniczne.

Do korzystania z usług PROTARGET.pl niezbędny jest dostęp do Internetu, konto poczty elektronicznej oraz numer telefonu kontaktowego. Konto poczty elektronicznej oraz numer telefonu muszą być własnością Klienta rejestrującego się w serwisie PROTARGET.pl. W celu prawidłowego funkcjonowania serwisu, komputer użytkownika musi mieć włączona opcję obsługi plików typu "cookie".

Klientów korzystających z usług sklepu internetowego obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zamówienia zawierające treści o takim charakterze nie będą realizowane.

4. Regulamin.

Realizacja sprzedaży przez PROTARGET.pl odbywa się według zasad niniejszego Regulaminu. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu, dobrowolnym dokonaniem zakupu zamówionego towaru oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Kupującego, do celów związanych z realizacją zamówienia. Złożone zamówienie stanowi umowę kupna - sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.Wszystkie produkty oferowane w sklepie PROTARGET.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek, chyba że w opisie produktu jest zawarta wyraźnainformacja, że jest on używany.

II. Zakupy w PROTARGET.pl.

1. Działalność.

Sklep PROTARGET.pl, zwany w dalszej części tego regulaminu, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Obszar działania.

Usługi oferowane przez PROTARGET.pl dostępne są głównie na terenie Polski, ale istnieje możliwość realizacji zamówień również dla innych krajów, po wcześniejszych ustaleniach z firmą PROTARGET.pl.

3. Kupujący.

Klientami PROTARGET.pl mogą być osoby, które ukończyły 13 lat (K. C. Art. 11-24). Jeżeli ten warunek nie jest przestrzegany, umowa jest niewiążąca. W przypadku zakupu niektórych produktów, kupujący musi być osobą pełnoletnią.

4. Informacje o produktach.

Zamieszczone na stronach internetowych PROTARGET.pl informacje o produktach oferowanych do sprzedaży, pochodzą od producentów produktów. PROTARGET.pl dokłada starań, aby były one prawidłowe i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich niezgodność ze stanem faktycznym. Przed użyciem produktów Klient ma obowiązek zapoznania się z informacjami zamieszczonymi przez producenta na opakowaniu produktu.

5. Ceny.

Ceny towarów oraz koszty dostawy uwidocznione na stronie internetowej PROTARGET.pl są cenami brutto (z VAT), wyrażonymi w złotych polskich. 

Podane ceny są z rabatem o wartości ok. 3%, który naliczany jest w przypadku płatności „za pobraniem” lub „przelewem”. W przypadku płatności on-line za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl rabat nie przysługuje.

6. Upusty, promocje i vouchery.

Jakiekolwiek upusty cenowe, promocje bądź vouchery, nie mogą być łączone. Bez względu na wartość upustu cenowego kwota do zapłaty za zamówienie uwzględniające udzielone upusty nie może być niższa niż 5 (pięć) zł.

7. Oferta handlowa.

Zamówienie złożone przez Klienta stanowi Ofertę w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Wysłanie przez PROTARGET.pl do Klienta wiadomości mailowej z potwierdzeniem zakresu realizowanego zamówienia stanowi przyjęcie Oferty w możliwym do realizacji zakresie. Obecność produktów na stronie internetowej Sklepu nie jest jednoznaczna z dostępnością towaru w magazynie i możliwością realizacji zamówienia.

III. Zasady zamówienia.

1. Składanie i akceptacja zamówienia.

Zamówienia można składać poprzez formularz zamówieniowy, jak również e-mailem na adres: sklep@protarget.pl, telefonicznie pod numerem 531 153 299.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15⁰⁰, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.

2. Formularz zamówieniowy.

Zamówienie składa się wybierając z oferty znajdującej się na stronie internetowej PROTARGET.pl i stronach powiązanych produkty oferowane do sprzedaży. Wkładanie produktów do wirtualnego koszyka odbywa się po kliknięciu przycisku "Dodaj". Akceptacja całego zamówienia odbywa się po kliknięciu przycisku "Złóż zamówienie".

Kupujący zobowiązany jest do podania  adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

3. Potwierdzenie i realizacja zamówienia.

Przyjęcie zamówienia Klienta zostanie potwierdzone drogą elektroniczną. Rozpoczęcie realizacji zamówienia może być w uzasadnionych przypadkach uwarunkowane telefoniczną weryfikacją złożonego przez Klienta zamówienia. PROTARGET.pl zastrzega sobie prawo do anulowania złożonego zamówienia, które wzbudza wątpliwości.

4. Odmowa realizjacji zamówienia.

PROTARGET.pl zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w następujących przypadkach:

1) Istnieją wyraźne wątpliwości, co do osoby Klienta.

2) Zamówienia nie udało się potwierdzić, a zostało ono uznane przez PROTARGET.pl za wymagające potwierdzenia.

3) Klient nie przestrzega zasad Regulaminu.

4) Zamówienie nie może być zrealizowane z przyczyn logistycznych.

5) Formularz zamówieniowy został niepoprawnie wypełniony.

5. Możliwość zmiany zamówienia.

Klient ma możliwość wprowadzenia zmian w swoim zamówieniu do godziny 15.00 dnia poprzedzającego wyznaczony przez Klienta dzień dostawy w przypadku dostawy transportem PROTARGET.pl lub do czasu rozpoczęcia realizacji przez PROTARGET.pl zamówienia dostarczanego za pośrednictwem firmy kurierskiej. W przypadku dostawy w poniedziałek w godzinach 7.00-13.00 zamiany w zamówieniu można wprowadzać do godz. 15.00 poprzedzającego piątku, a przypadku dostawy w poniedziałek w godz. 16.00-23.00 zmiany można wprowadzać do godz. 23.00 w poprzedzającą niedzielę. 

PROTARGET.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.

6. Ceny produktów.

Cena podana przy dostępnym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. W przypadku zamówień na towary, których w danej chwili brak na magazynie, ceny mogą ulec zmianie. PROTARGET.pl zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiany te nie dotyczą zamówień na dostępne produkty, które przyjęto do realizacji.

7. Brak produktów.

W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. W przypadku zamówienia zapłaconego, gdy sklep nie jest w stanie zrealizować zamówienia w całości, PROTARGET.pl informuje Konsumenta o tym fakcie. W przypadku rezygnacji z brakującej pozycji lub z całego zamówienia, PROTARGET.pl zwraca przedpłatę na podane przez Konsumenta konto bankowe lub kartę (w przypadku zamówień opłaconych kartą).

8. Faktury.

Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny. Fakturę VAT wystawiamy na indywidualne życzenie osoby zamawiającej.

IV. Płatności.

1. Sposoby płatności.

Klient PROTARGET.pl dokonuje płatności za zakupy w sposób określony na stronie internetowej Sklepu w procesie akceptacji zamówienia.

Możliwe są następujące sposoby dokonania płatności:

- kartą płatniczą (honorowane są wszystkie karty płatnicze)

- przelewem on-line w trakcie akceptacji zamówienia

- przelewem na indywidualne konto bankowe

2. Przedpłata, przelew na konto bankowe.

PROTARGET.pl nie ponosi odpowiedzialności za przelewy dokonywane na rzecz PROTARGET.pl, a wykonane na numer rachunku nie będący własnością PROTARGET.pl.

V. Dostawa.

1. Dostawca.

Towary zamówione w sklepie internetowym www.protarget.pl dostarczamy na teren całej Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera Siódemka.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską oraz firmę kurierską, a także za uszkodzenia przesyłki powstałe na skutek działania poczty lub firm kurierskich. Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki podczas odbioru, w obecności pracownika Poczty Polskiej/firmy kurierskiej, niezwłocznie zgłosić stosowną reklamację do firmy przewozowej oraz poinformować o tym fakcie PROTARGET.pl. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

W dniu wysyłki zamówienia Klient jest informowany o tym fakcie e-mailowo.

2. Czas dostawy.

Termin dostawy zamówionych towarów wynosi w przypadku realizacji zamówień na terenie Polski od 24 godzin do 4 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy PROTARGET.pl a Kupującym. W przypadku zamówień z odbiorem w salonie firmowym czas dostawy wynosi do 4 dni roboczych. W przypadku wysyłki za granicę termin dostawy wynosi od 4 do 6 dni roboczych.

3. Koszty przesyłki.

Koszt dostarczenia zamówionego towaru na terenie Polski firmą kurierską wynosi:

- 14,99 zł przy przedpłacie

- 18,99 zł przy wysyłce za pobraniem.

W przypadku zamówienia o wartości powyżej 500 zł, w pełni pokrywamy koszty przesyłki (dotyczy tylko przesyłek krajowych). Koszty dostawy zagranicznej zależą od kraju dostawy oraz od łącznej wagi zamówionych towarów. W przypadku przesyłek gabarytowych koszt dostawy jest ustalany indywidualnie - w takim przypadku darmowa wysyłka nie obowiązuje.

4. Odmowa przyjęcia zamówienia.

Nieuzasadniona odmowa przyjęcia zamówienia przez Klienta traktowana jest jako naruszenie zasad niniejszego regulaminu. Niekompletność zamówienia nie może być powodem odmowy przyjęcia zamówienia.

VI. Reklamacje i zwroty.

1. Zwrot towaru.

Klient, który zakupił towar wysyłkowo w PROTARGET.pl, może go zwrócić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od zawarcia umowy zakupu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). W takim przypadku towar wysyła klient na swój koszt.

W celu dokonania zwrotu zakupionego produktu lub produktów należy skontaktować się ze sklepem PROTARGET.pl.

2. Niezgodność przesyłki z zamówieniem/uszkodzenie towaru.

Przy realizacji dostawy przez przedstawiciela firmy kurierskiej, Klient ma obowiązek sprawdzenia czy dostarczona przesyłka nie jest uszkodzona oraz czy nie nosi znaków świadczących o możliwości jej wcześniejszego otwierania. Jeśli Klient w momencie odbioru przesyłki stwierdzi uszkodzenie jej opakowania, zobowiązany jest do wypisania wspólnie z pracownikiem firmy kurierskiej protokołu uszkodzenia oraz poinformowania o tym PROTARGET.pl. Jeśli Klient stwierdzi uszkodzenie zawartości przesyłki już po jej odebraniu lub niezgodność zawartości ze złożonym zamówieniem, zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym PROTARGET.pl. O wymienionych powyżej sytuacjach PROTARGET.pl musi być poinformowane w terminie nie dłuższym niż 3 (trzy) dni od dnia odbioru przesyłki przez Klienta. Reklamacje dotyczące powyższego, a zgłoszone w późniejszym terminie, nie będą rozpatrywane.

3. Reklamacje produktów.

W przypadku uszkodzenia towaru w czasie transportu lub dostarczenia artykułu z wadą fabryczną, Klient zobowiązany jest skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta po czym może odesłać otrzymany towar i żądać zwrotu należności za niego.

Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni. O wyniku jej rozpatrzenia Klient zostanie powiadomiony na piśmie na adres email bądź adres zamieszkania. Brak odpowiedzi we wskazanym terminie zostanie uznany za pozytywne rozpatrzenie reklamacji.

Sklep zwraca Klientowi należność za odesłany/reklamowany towar w ciągu 7 dni, licząc od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

PROTARGET.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

Różnice między rzeczywistym wyglądem produktu, a jego zdjęciem na stronie internetowej PROTARGET.pl nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru.

VII. Postanowienia końcowe.

1. Obowiązek podawania prawdziwych informacji.

Klient korzystający z usług PROTARGET.pl ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym lub fałszywym. Zamówienia zawierające takie treści nie będą realizowane. PROTARGET.pl nie ponosi odpowiedzialności za podanie takich treści.

2. Zezwolenia.

Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu PROTARGET.pl dostępne są bez zezwolenia.

3. Dostarczenie wiadomości email.

PROTARGET.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości przesłanej na wskazany przez Klienta adres email, co może być spowodowane blokowaniem lub usuwaniem emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta lub blokowaniem przez administratorów serwerów pocztowych.

4. Dane osobowe.

Rejestrując się w serwisie PROTARGET.pl Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez firmę PROTARGET.pl S.C. jego danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, optymalizacji oferty oraz komunikacji z Klientem.

Dane osobowe są przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania. Osoby, których dane zostają umieszczone w zbiorze danych mają prawo dostępu do treści tych danych oraz prawo do ich poprawiania. 

Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych, zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883). Zgodnie z tą ustawą, Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania, o zaprzestaniu ich wykorzystywania.Klient wyraża zgodę na otrzymywanie emaili bezpośrednio związanych z realizacją zamówienia złożonego przez Klienta oraz dotyczących technicznych zmian na jego koncie. 

W razie stwierdzenia niezgodności swoich danych ze stanem faktycznym, Klient może samodzielnie dokonać ich korekty na stronie internetowej PROTARGET.pl po uprzednim zalogowaniu się. Klient może zażądać usunięcia swoich danych osobowych poprzez wysłanie takiego żądania z konta email podanego w procesie rejestracji. PROTARGET.pl zastrzega sobie możliwość telefonicznego kontaktu z Klientem w celu weryfikacji autentyczności takiego żądania. 

PROTARGET.pl w żadnej sytuacji nie będzie wysyłać emaili z prośbą o weryfikację danych Klienta lub o ponowne zarejestrowanie się na stronie PROTARGET.pl przez podany w wiadomości odsyłacz do strony internetowej. PROTARGET.pl nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje podania przez Klienta danych na stronach internetowych imitujących witrynę PROTARGET.pl.

Wybranie przez Klienta prezentu do realizacji przy kolejnych zakupach jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na wysłanie automatycznego przypomnienia mailowego o terminie realizacji.

5. Zmiana regulaminu.

PROTARGET.pl zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu bez wcześniejszego poinformowania o tym fakcie zarejestrowanych w serwisie Klientów. Wszelkie zmiany obowiązują od daty opublikowania ich na stronie PROTARGET.pl.

6. Spory.

Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać w wyniku wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby PROTARGET.pl S.C.

7. Nieprawidłowości w funkcjonowaniu.

W przypadku stwierdzenia przez Klienta w trakcie zamawiania, jakichkolwiek nieprawidłowości w sposobie funkcjonowania mechanizmu składania zamówienia (zawierania umowy) np. błędnego obliczania wartości zamawianych towarów czy kosztów przesyłki, Klient ma prawo zgłosić swoją reklamację w tym zakresie. Reklamacje takie należy kierować pisemnie na adres: PROTARGET.pl, ul. Będzińska 37, 41-205 Sosnowiec lub na adres e-mail: serwis@protarget.pl.

Zgłoszenie reklamacji powinno nastąpić w terminie 3 dni od stwierdzenia nieprawidłowości. O sposobie rozpoznania reklamacji, Klient zostanie powiadomiony telefonicznie, pisemnie lub mailem, w terminie do 7 dni roboczych od daty otrzymania przez PROTARGET.pl przedmiotowej reklamacji.

Regulamin opublikowany w dniu 30 czerwca 2011 r.